Déclaration de protection des données

Déclaration de protection des données

Sauf mention contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement obligatoire, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir vos données. Leur non-communication n'aura aucune conséquence. Ceci s'applique uniquement tant que les procédures de traitement ci-dessous ne prévoient pas de dispositions contraires.
Les « données personnelles » sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.


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Vous pouvez utiliser nos sites Web sans soumettre de données personnelles.
À chaque consultation de notre site web, des données utilisateur sont transmises à notre site web ou à nos hébergeurs/prestataires de services informatiques par votre navigateur et enregistrées dans des fichiers journaux. Ces données enregistrées comprennent, par exemple, le nom du site consulté, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur effectuant la consultation. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6(1) f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer nos services.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données s'effectue sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

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Si vous nous contactez proactivement par e-mail, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement des données a pour finalité de traiter et de répondre à votre demande de contact.
Si le premier contact sert à mettre en œuvre des mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt d'achat, création de commande) ou concerne un accord déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données a lieu sur la base de l'article 6(1)(b) RGPD.
Si le contact initial a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6(1)(f) du RGPD, aux fins de notre intérêt légitime primordial à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de l'article 6(1)(f) du RGPD.
Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons uniquement vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) dans le cadre que vous nous avez fourni. Le traitement des données a pour but de vous contacter.
Si le premier contact sert à mettre en œuvre des mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt d'achat, création de commande) ou concerne un accord déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données a lieu sur la base de l'article 6(1)(b) RGPD.
Si le contact initial a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6(1)(f) du RGPD, aux fins de notre intérêt légitime primordial à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de l'article 6(1)(f) du RGPD.
Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront finalement supprimées, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Compte client Commandes

Compte client
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Vos données seront partagées, par exemple, avec des sociétés de transport, des prestataires de services de dropshipping ou de traitement des commandes, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Nous respecterons scrupuleusement les exigences légales dans tous les cas. La transmission de données est limitée au strict minimum.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données s'effectue sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.


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Utilisation de Klaviyo
Nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA ; « Klaviyo ») pour l'envoi de newsletters dans le cadre du traitement des commandes.
Nous transmettons à Klaviyo les informations que vous nous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom et prénom, le cas échéant). Le traitement des données sert à l'envoi de la newsletter et à son analyse statistique.
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Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Klaviyo sur https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice et sur https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement .


Gestion des marchandises

Utilisation d'un système externe de gestion des marchandises
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Prestataires de services de paiement

L'utilisation de PayPal Check-Out
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Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal et « Payer plus tard » via PayPal.
Pour les modes de paiement individuels tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le paiement différé via PayPal, PayPal se réserve le droit, si nécessaire, d'obtenir des informations de crédit sur la base de méthodes mathématiques et statistiques auprès d'agences de crédit. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de crédit à une agence de crédit et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations de crédit peuvent inclure des valeurs de probabilité (valeurs de score), calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et incluant notamment des données d'adresse. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à l'évaluation de la solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre f) du RGPD, dans notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue des paiements anticipés.
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Fournisseurs tiers locaux
Lors d'un paiement via le mode de paiement d'un prestataire local, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données peuvent être transmises par PayPal au prestataire concerné. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD. Parmi les prestataires locaux, on peut citer :
  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)

Achat sur compte via PayPal
Lors d'un paiement par achat sur facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay ») afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous avec le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD. Ratepay peut effectuer une vérification de solvabilité par des agences d'évaluation du crédit selon la procédure décrite ci-dessus. Le traitement des données sert à l'évaluation de la solvabilité en vue de la conclusion du contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Ratepay effectue des paiements anticipés. Pour plus d'informations sur la protection des données et les agences de crédit utilisées par Ratpay, veuillez consulter https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ .

Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal, veuillez consulter la politique de confidentialité associée à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .


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Durée de stockage
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Droits de la personne concernée
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Droit de porter plainte auprès de l'autorité de régulation
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation conformément à l'art. 77 RGPD si vous estimez que vos données ne sont pas traitées légalement.
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Droit d'opposition
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dernière mise à jour : 22.10.2024