Häufig gestellte Fragen

WAS SIE ÜBER LUXEART WISSEN SOLLTEN

Unsere LUXEART- Toilettensitze sind aus hochwertigen Materialien gefertigt und bieten ergonomischen Komfort und Hygiene. Sie sind langlebig, einfach zu installieren und bieten maximalen Komfort für den täglichen Gebrauch.

Ja. Das LUXEART MOBILE SPA – das tragbare Bidet – ermöglicht eine sanfte, reibungsfreie Reinigung mit Wasser, die viele Menschen nach der Geburt als wohltuend empfinden. Durch den einstellbaren Wasserdruck können Sie sehr weich beginnen und diesen bei Bedarf stufenweise erhöhen.

Messen Sie Länge, Breite und Abstand zwischen den Befestigungslöchern Ihrer Toilettenschüssel. Vergleichen Sie diese Maße mit der Größentabelle auf jeder Produktseite, um die perfekte Passform für Sie zu finden.

Verwenden Sie zur Reinigung eine milde Seife und ein weiches Tuch. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien oder Scheuermittel, um die Oberfläche und Hygiene des Sitzes zu erhalten.

Ja, für Ihren Kauf gilt die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht24 Monate für Neuware. Dadurch haben Sie gesetzliche Rechte, wenn der Artikel einen Mangel aufweist, der bereits bei Lieferung vorlag.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet und je nach Standort innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert.

Ja. Für Verbraucherkäufe innerhalb Deutschlands/der EU besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatz-/außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch Sie (oder eine von Ihnen benannte Person). Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung zukommen lassen.

So funktioniert die Rückerstattung (rechtliche Grundlagen):

  • Nach Ihrem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen (einschließlich der Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsbelehrung. Wir können die Rückzahlung verweigern , bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen (wie etwa im Ladengeschäft möglich) zurückzuführen ist.

Rücksendekosten:
Sofern wir nichts anderes angeben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn wir Sie hierüber vorab informiert haben (was wir in unseren Anweisungen tun).

Umtausch:
Ein Umtausch ist freiwillig (kein Rechtsanspruch). Sofern der Vorrat reicht, arrangieren wir gerne einen Umtausch; andernfalls erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gemäß den Widerrufsbestimmungen. (Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.)

Wichtige gesetzliche Ausnahmen (Beispiele):

  • Versiegelte Hygieneprodukte , die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können nach der Entsiegelung (z. B. wenn ein Hygienesiegel beschädigt ist) ausgeschlossen werden.
  • Auch Sonderanfertigungen/personalisierte Artikel sind ausgeschlossen.
    Diese Ausnahmen gelten nur, wenn wir Sie vor dem Kauf deutlich darüber informieren.

Für universelle Standards konzipiert und mit allen gängigen Montagemaßen kompatibel – bitte sehen Sie sich das Spezifikationsdiagramm an, um die passende Passform zu bestätigen.